OPERATIONS EXPERIENCE
บริหารงานลูกค้าแบบครบวงจรบนแพลตฟอร์มเดียว
Anchanto Operations Experience Management คือโซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการออนบอร์ดลูกค้าใหม่ได้ทันที บริหารจัดการลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยส่งเสริมการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมั่นใจ ด้วยการเชื่อมต่อระบบต่าง ๆ เข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ช่วยให้คุณมองเห็นภาพรวมธุรกิจได้อย่างชัดเจน
ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำในหลากหลายสาขาและอุตสาหกรรมทั่วภูมิภาค
ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCEพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญอีคอมเมิร์ซ พร้อมช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ
การที่ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจายและระบบการจัดการไม่ทันสมัย ทำให้เกิดต้นทุนที่สูงขึ้นและส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ทั้งยังทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี จำเป็นต้องมีการปรับปรุงระบบเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
Anchanto Operations Experience Management แพลตฟอร์มการจัดการการดำเนินงานที่ครอบคลุม ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถบริหารจัดการลูกค้าหลายรายได้อย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มเดียว ด้วย OXM ผู้ให้บริการสามารถขยายขอบเขตบริการ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และกลายเป็นพันธมิตรอีคอมเมิร์ซที่น่าเชื่อถือ
สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกโดยเฉพาะสร้างประสบการณ์ที่เข้าใจลูกค้า ยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้เติบโต
Anchanto Operations Experience ช่วยเชื่อมต่อระบบของคุณกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
- 01 . ดึงดูดลูกค้าใหม่เข้าสู่ระบบได้อย่างรวดเร็ว และบริหารจัดการฐานลูกค้าทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มเดียว
ออนบอร์ดลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติ และบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียด ครอบคลุมสถานะ การใช้งาน และประสิทธิผลของแต่ละราย
ยกระดับเป็นผู้ให้บริการเฉพาะทาง ด้วยพอร์ทัลบริการตนเอง เพื่อให้ลูกค้าสามารถจัดการได้ด้วยตนเองตามเอกลักษณ์ของแบรนด์
เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าทุกรายได้อย่างครบถ้วน บนแดชบอร์ดเดียว เพื่อการวิเคราะห์และตัดสินใจทางธุรกิจ
- 02 . เชื่อมต่อธุรกิจของคุณแบบเรียลไทม์ ด้วยแบรนด์พอร์ทัลที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ
เชื่อมต่อระบบของคุณกับลูกค้า ผ่าน Anchanto OXM เพื่อให้การรวบรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นไปอย่างอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ
ช่วยให้ลูกค้าขายสินค้าได้เร็วขึ้น ด้วยพอร์ทัลรวมที่ช่วยให้ลูกค้าจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังได้อย่างสะดวก รวดเร็ว
เปิดให้ลูกค้าเข้าถึงระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และส่งข้อมูลอัตโนมัติไปยังพอร์ทัลของลูกค้าแบบเรียลไทม์
ลดภาระงานของทีมสนับสนุนลูกค้า ด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่แม่นยำและรวดเร็ว
- 03. มอบความอิสระให้ลูกค้าของคุณในการบริหารจัดการธุรกิจได้ ด้วยบริการตนเองที่ครบวงจร
เปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างเต็มที่และยืดหยุ่นบนแพลตฟอร์มของเรา
เชื่อมโยงช่องทางการขายต่างๆ ของลูกค้าเข้าด้วยกัน และอำนวยความสะดวกในการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ
ให้ลูกค้าของคุณมองเห็นภาพรวมของสินค้าคงคลังได้อย่างชัดเจน เพื่อการวางแผนและบริหารจัดการสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้วยการให้ลูกค้าจัดการรายละเอียดต่าง ๆ ได้เอง เช่น ฉลากจัดส่ง ผู้ให้บริการ และกฎการสั่งซื้อ
- 04. การเชื่อมต่อที่ครอบคลุมทุกด้าน
เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายกับระบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการคำสั่งซื้อ (OMS), คลังสินค้า (WMS), ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM), ทรัพยากรบุคคล (ERP), เอกสาร (DMS), การขนส่ง (TMS), ช่องทางจัดจำหน่าย หรือระบบอื่นๆ
เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างราบรื่น
ปรับแต่งระบบได้อย่างอิสระด้วย Open APIs ที่หลากหลาย
เรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าของเรา เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจในระดับสากล
"ด้วยเทคโนโลยีและทีมงานอันแข็งแกร่งของ Anchanto เราพร้อมผลักดันวิสัยทัศน์ด้านอีคอมเมิร์ซให้เป็นจริง ขยายตลาดทั้งในและต่างประเทศ เพิ่มยอดขายในหลากหลายหมวดสินค้า และดึงดูดแบรนด์ชั้นนำมาร่วมงานกับเรา โดยยังคงมุ่งมั่นรักษาคุณภาพและมอบคุณค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้าเสมอ"
Anchanto Operations Experience
จุดเด่นที่สร้างผลลัพธ์
เชื่อมต่อช่องทางขายออนไลน์ต่าง ๆ
ยกระดับการบริหารจัดการคำสั่งซื้อด้วยการเชื่อมต่อช่องทางขายออนไลน์ต่าง ๆ กว่า 80 แพลตฟอร์ม ทั้งตลาดออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์ และโซเชียลคอมเมิร์ซ เข้ากับระบบของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดความผิดพลาด
เชื่อมต่อแพลตฟอร์มที่พร้อมใช้งาน
เชื่อมต่อระบบของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น ERP, CRM, ผลิตภัณฑ์ของ Anchanto หรือระบบอื่นๆ เพื่อให้ข้อมูลไหลเวียนแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมทุกกระบวนการ ทำให้การทำงานของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น
บริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบวงจร
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ด้วยการรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าอย่างละเอียด
ด้วยการติดตามตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ระดับสินค้าคงคลัง สถานะคำสั่งซื้อ ความตรงต่อเวลาในการส่งมอบ และอื่น ๆ เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
พอร์ทัลลูกค้าที่บ่งบอกถึงแบรนด์
สร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้ลูกค้าด้วยพอร์ทัลแบรนด์ ปรับแต่งได้ตามต้องการด้วยโลโก้ แบบอักษร และสีสันที่เป็นเอกลักษณ์
แดชบอร์ดแสดงข้อมูลเรียลไทม์
มอบประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่าด้วยแดชบอร์ด ครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การตรวจสอบสินค้าคงคลัง สถานะคำสั่งซื้อ ไปจนถึงการติดตามการจัดส่ง ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถติดตามการดำเนินงานได้ตลอดเวลา
มอบภาพรวมที่ชัดเจนของสินค้าคงคลังทั้งหมด
ช่วยให้ลูกค้าของคุณวางแผนและจัดสรรสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการตรวจสอบปริมาณสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ข้ามคลังสินค้า ร้านค้าปลีก และทุกช่องทางจำหน่าย ลดความเสี่ยงในการขาดหรือเกินสต็อก
ระบบกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ด้วยระบบกำหนดเส้นทางอัจฉริยะที่ช่วยให้ลูกค้าจัดลำดับความสำคัญในการจัดส่งสินค้าได้อย่างเหมาะสม โดยพิจารณาจากตำแหน่งคลังสินค้า สถานที่จัดส่ง และความพร้อมของสินค้า ช่วยลดเวลาในการจัดส่งและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
จัดการใบสั่งซื้อและใบขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณสร้าง ดู แก้ไข หรือยกเลิกใบสั่งซื้อ (PO) และใบขนส่งล่วงหน้า (ASN) ได้อย่างง่ายดาย ลดเวลาในการทำงานและเพิ่มความแม่นยำ
ANCHANTO SOLUTIONS
โซลูชันครอบคลุม Anchanto
Operations Experience
ANCHANTO OPERATIONS EXPERIENCE Discover Product Modules
-
แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ
มองเห็นภาพรวมธุรกิจได้อย่างชัดเจนด้วยแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญ เช่น สินค้าคงคลัง สถานะคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการปฏิบัติตาม SLA พร้อมทั้งติดตามกิจกรรมของลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม -
ข้อมูลลูกค้า
จัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณเข้าถึง เพิ่ม แก้ไข หรือปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลลูกค้าได้ตลอดเวลา และตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำ
เรียนรู้เพิ่มเติม -
การเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อช่องทางการขาย ระบบคลังสินค้า บริการขนส่ง และ CRM เข้ากับระบบหลัก เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างครบวงจรผ่านพอร์ทัลเดียว ช่วยลดขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
เรียนรู้เพิ่มเติม -
มอบภาพรวมคำสั่งซื้อ
ด้วยฟังก์ชันดึงข้อมูลคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์จากทุกช่องทาง ช่วยให้ผู้ดูแลระบบวางแผนการจัดการสินค้าคงคลังและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงในการขาดสต็อกและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติม -
สร้างแบรนด์ที่โดดเด่น
ด้วยพอร์ทัลลูกค้าที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ เลือกใช้ชื่อโดเมน สี และแบบอักษรที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์
เรียนรู้เพิ่มเติม -
แดชบอร์ดลูกค้า
มองเห็นภาพรวมธุรกิจได้อย่างชัดเจนด้วยแดชบอร์ดลูกค้า ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญ เช่น ประสิทธิภาพทางการตลาด สถานะสินค้าคงคลัง และสถานะคำสั่งซื้อ
-
สินค้าคงคลัง
ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ เพิ่มสินค้าใหม่ เปิด/ปิดใช้งานสินค้า และอัปโหลดข้อมูลได้อย่างสะดวก ช่วยลดความผิดพลาดในการจัดการสินค้าและเพิ่มความแม่นยำของข้อมูล
-
คำสั่งซื้อ
จัดการและประสานงานคำสั่งซื้อแบบ B2B และ B2C สำหรับทุกช่องทางการขาย และอำนวยความสะดวกในการประมวลผลคำสั่งซื้อ การยกเลิก และการคืนสินค้าได้อย่างง่ายดาย
-
รับสินค้าเข้า
จัดการการรับสินค้าเข้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณบริหารใบสั่งซื้อ ใบขนส่ง และคำสั่งซื้อขาเข้าทั้งหมดผ่านตารางที่ใช้งานง่าย ช่วยลดเวลาในการทำงานและเพิ่มความแม่นยำในการจัดการสินค้าเข้า
-
ซัพพลายเออร์
จัดการซัพพลายเออร์โดยการสร้าง อัปโหลดข้อมูลจำนวนมาก เปิดใช้งาน/ปิดใช้งาน และแก้ไขรายละเอียดซัพพลายเออร์ได้อย่างราบรื่น
-
การจัดส่ง
จัดการการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยระบบที่เชื่อมต่อกับตลาดออนไลน์ ผู้ให้บริการขนส่ง ช่วยให้คุณสร้าง แก้ไข และติดตามการจัดส่ง พร้อมพิมพ์ฉลากได้อย่างง่ายดาย
-
การเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อมาร์เก็ตเพลส ร้านค้าออนไลน์ และผู้ให้บริการขนส่งเข้าด้วยกัน เพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่รวดเร็วและการตั้งค่าที่สะดวก
-
รายงาน
รวบรวมรายงานต่าง ๆ เช่น คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และอื่นๆ เข้าไว้ในสรุปการดำเนินงานที่ครอบคลุม
-
บริการตนเองและการสนับสนุนลูกค้า
ด้วยระบบที่ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน การตั้งค่า และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย พร้อมบริการสนับสนุนลูกค้าหลากหลายภาษา
ธุรกิจที่เราให้บริการโซลูชัน ครบวงจรสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการ
สร้างความแตกต่างด้วยการจัดการลูกค้าที่เหนือกว่า
- ผู้ให้บริการโลจิสติกส์
ด้วยประสบการณ์ของ Anchanto ผู้ให้บริการโลจิสติกส์สามารถยกระดับธุรกิจให้เป็นผู้นำตลาด ด้วย Anchanto Operations Experience ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการลูกค้า ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
- ผู้ค้าปลีก
ด้วย Anchanto Operations Experience ผู้ค้าปลีกสามารถมองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างชัดเจน ด้วยแดชบอร์ดสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการสินค้าคงคลัง
มีเดียไลบรารี่ ทรัพยากรและข้อมูลเชิงลึก
สำรวจทรัพยากรทั้งหมด
Why 3PLs Struggle with Digital Transformation and What it Takes to Succeed
GUIDES
