HỖ TRỢ. PHÁT TRIỂN. THÀNH CÔNG.Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội
Giải pháp Tích hợp Đa kênh & Quản lý Khách hàng
Giải pháp toàn diện giúp bạn quản lý khách hàng một cách hiệu quả, cung cấp cổng thông tin trực tuyến tùy biến, cho phép khách hàng tự phục vụ, từ đó giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường trải nghiệm mua sắm.
Được các tập đoàn hàng đầu tin tưởng trên toàn thế giới, trong nhiều lĩnh vực và ngành nghề
TẠI SAO LỰA CHỌN ANCHANTOMột nền tảng duy nhất quản lý tất cả
Quản lý nhiều khách hàng khác nhau là một công việc phức tạp và đòi hỏi các nhà cung cấp dịch vụ phải đầu tư nhiều. Khi yêu cầu của khách hàng trở nên phức tạp hơn và lượng dữ liệu tăng lên, doanh nghiệp sẽ thấy chi phí hoạt động gia tăng mà hiệu quả vẫn không thay đổi, dẫn đến sự bất mãn từ khách hàng. Anchanto giúp các nhà cung cấp dịch vụ mang đến trải nghiệm hiệu quả, minh bạch và có thương hiệu cho khách hàng của họ. Từ việc onboard và kết nối các kênh thương mại điện tử, đến việc quản lý hoạt động hàng ngày, họ có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh mới chỉ với một thiết lập đơn giản.
GIẢI PHÁP TÍCH HỢP ĐA KÊNH & QUẢN LÝ KHÁCH HÀNGKết nối khách hàng
xúc tiến thương mại điện tử
Tạo lớp kết nối giữa hệ thống của bạn và khách hàng, tích hợp mọi khía cạnh của doanh nghiệp bạn vào doanh nghiệp của họ.
Liên hệ với AnchantoOnboard khách hàng nhanh chóng và kiểm soát tập trung
Onboard khách hàng mới một cách nhanh chóng với quy trình tự động hóa.
Đơn giản hóa quá trình onboarding khách hàng với dữ liệu và thông tin chi tiết về tất cả khách hàng trên một bảng điều khiển duy nhất.
Theo dõi hiệu suất hoạt động của khách hàng và các chỉ số KPI kinh doanh quan trọng như tồn kho, đơn hàng, tuân thủ SLA và hơn thế nữa trong suốt quá trình onboarding và sau đó.
cộng tác trực tuyến thông qua cổng thông tin thương hiệu
Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chuyên biệt bằng cách cung cấp cổng thông tin thương hiệu tự phục vụ cho khách hàng.
Tự động thu thập và trao đổi dữ liệu bằng cách kết nối hệ thống của bạn với hệ thống của khách hàng thông qua Anchanto OXM.
Giảm đáng kể thời gian đưa sản phẩm ra thị trường của khách hàng bằng một cổng thông tin thống nhất giúp họ quản lý đơn hàng và hoạt động tồn kho.
Giảm sự phụ thuộc vào đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách trao đổi dữ liệu tự động thông qua cổng thông tin có thương hiệu.
Trao quyền tự chủ cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ
Mang đến cho khách hàng trải nghiệm thực hiện các hoạt động thương mại điện tử một cách độc lập và linh hoạt trên nền tảng dễ sử dụng.
Kết nối các kênh bán hàng của khách hàng và cho phép họ sắp xếp và quản lý đơn hàng.
Cung cấp cho khách hàng tầm nhìn về toàn bộ hàng tồn kho để phân bổ hàng tồn kho và hoàn tất đơn hàng một cách chính xác.
Đơn giản hóa quá trình hoàn tất bằng cách cho phép khách hàng quản lý nhãn vận chuyển, đơn vị vận chuyển, quy tắc đặt hàng…
Kết nối với tất cả các hệ thống mà khách hàng của bạn đang sử dụng
Dễ dàng tích hợp với bất kỳ OMS, WMS, CRM, ERP, DMS, TMS, kênh vận chuyển hoặc bất kỳ hệ thống của bên thứ ba nào.
Tối ưu hóa luồng thông tin giữa các công nghệ hiện có, hệ sinh thái đối tác, kênh và mạng lưới của bạn.
Cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào các tích hợp hiện có của bạn và tự động đẩy thông tin đến cổng thông tin của khách hàng theo thời gian thực.
Vận hành linh hoạt và nhanh chóng bằng cách truy cập vào thư viện API mở của Anchanto.
KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔIĐược xây dựng cho mọi loại hình doanh nghiệp
- Dành cho 3PL và Nhà Cung cấp Dịch vu
Giải pháp Tích hợp Onboarding & kênh của Anchanto mang đến cho các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ giúp cải thiện sự hợp tác với khách hàng. Giải pháp đơn giản này nằm ở trung tâm của tất cả các hệ thống và bên liên quan, giúp tối ưu hóa quá trình onboarding, tự động hóa quản lý đơn hàng và cải thiện luồng dữ liệu. Với cổng thông tin thương hiệu, các nhà cung cấp dịch vụ có thể cung cấp độ chính xác cao hơn trong việc hoàn tất đơn hàng, giảm thiểu sự phụ thuộc lẫn nhau và mang đến trải nghiệm khách hàng khác biệt.
THƯ VIỆN TÀI NGUYÊN Tài nguyên và Kiến thức bổ ích
Khám phá tài nguyên
